Les rendements et la gestion de celle-ci
Dans la plupart des cas, vous avez la possibilité de retourner pour quelque raison que ce soit, votre achat effectué dans les 4 jours à compter de la date de réception de la marchandise, simplement en ouvrant une demande de retour.
Vous obtiendrez un remboursement tant que le produit acheté n'a pas été utilisé et/ou falsifié.
Attention: tous les retours sont à la charge de l'acheteur.
Le remboursement du produit sera égal au coût de celui-ci en soustrayant les frais de port engagés par nous, égal à € 20,00 .
Si en présence d'une erreur de taille, de couleur, et toute raison ne dépendant pas de notre volonté ou manque de diligence, le retour sera considéré comme étant à la charge de l'acheteur et sera facturé les frais d'expédition de l'envoi des marchandises.
S'il n'y a pas de reçu ou de facture, nous vous facturerons également une TVA égale à 22%.
(Décret législatif 206/2005)
Les produits défectueux
Chaussures, vêtements et accessoires: nous acceptons le retour tant que les marchandises ont été achetées au plus tard 1 mois et tant que nos inspecteurs confirment le défaut de matériaux ou de fabrication.
Nous vous rappelons de joindre une lettre et une photo dans lesquelles vous illustrez le problème rencontré.
Instructions d'emballage et ce dont vous avez besoin:
- autorisation de restitution
- produit
- boîte
Veuillez essayer d'emballer les produits dans la boîte et l'emballage d'origine. Si cela n'est pas possible, essayez d'emballer le produit de la même manière pour assurer une protection maximale.
Important: si vous retournez deux produits en même temps avec un seul numéro de commande, vous devrez retourner dans la même boîte, à l'aide d'une seule autorisation.